Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les produits sont expédiés vers les pays suivants :

  • France

  • Belgique

  • Suisse

Toute commande passée pour une autre destination pourra être refusée.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées après validation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé automatiquement au client après validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

3. Délais d’expédition et de livraison

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de quelques jours ouvrés après validation.

Le délai moyen de livraison est estimé entre 10 et 14 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont indiqués à titre informatif.

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de la commande.

En cas de dépassement de ce délai, le client pourra demander l’annulation de la commande et obtenir un remboursement intégral.

4. Transport

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires.

Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque celui-ci est disponible.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.

5. Transfert des risques

Le transfert des risques intervient au moment où le client prend physiquement possession du produit.

En cas de colis endommagé ou ouvert à la livraison, le client est invité à formuler des réserves auprès du transporteur et à contacter le service client dans un délai de 48 heures.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

7. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

En cas d’adresse erronée fournie par le client ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.